Пять способов записи к врачу
29 подведомственных медицинских организаций первичного звена здравоохранения сегодня имеют возможность принимать пациентов по предварительной записи. С 1 января текущего года всего предварительно записаны 91 744 человека.
Для удобства пациентов Министерством здравоохранения разработано и запущено приложение «Мобильный пациент», которое доступно для скачивания в магазине RuStore или по ссылке https://minzdravtuva.ru/ приложение.html. Для регистрации приложения важно, чтобы номер телефона, указанный на медицинской карточке пациента совпадал с номером, по которому он регистрируется в приложении. При возникновении сложностей с регистрацией можно позвонить по телефону 2-23-52. С начала текущего года через приложение «Мобильный пациент» записаны к врачу 239 человек.
Через портал Госуслуг записаны 48 377 пациентов, через информаты, установленные в поликлиниках – 1647, через Call- центры – 23 255, регистратуры – 18 226.
Напомним, что к узким специалистам пациентов также могут записать врачи участковые терапевты или участковые педиатры в соответствие показаниям.
Высокий уровень сложности предварительной записи из-за быстрой заполняемости слотов отмечен в отношении Стоматологической поликлиники.
В целях снижения напряжения Министерством здравоохранения принят ряд мер – открыты дополнительные кабинеты на базе Республиканской детской больницы, два кабинета для приема взрослых и один кабинет для детей по улице Правобережной 50 в Кызыле. Работают стоматологические кабинеты в школах города Кызыла № 3, 8, 15, 16, 17, 18, а также в школе-интернате в селе Ийи-Тал.
Предварительная запись в дополнительные кабинеты организована через Республиканскую стоматологическую поликлинику, то есть обращаться следует в Стоматологическую поликлинику, слоты на запись открываются также на поликлинику.
Дополнительно к электронным площадкам для записи к стоматологу создан Call-центр по номеру 2-95-00 для организации направления пациентов в какой-то определенный кабинет, регулирования спорных вопросов, а также занесения пациентов в журнал ожидания. На сегодня в журнале ожидания зарегистрированы 32 взрослых и 203 детей. Часть слотов заполняется из списка ожидающих, часть – новыми записями. Обращаться по вопросам предварительной записи и занесения в журнал ожидания можно также по номеру регистратуры Стоматологической поликлиники 3-09-05.
В соответствие нормативам прием одного пациента в кабинете врача стоматолога-терапевта длится 30 минут. В одну смену врач-стоматолог принимает 12 пациентов, в том числе восемь – первично, четыре пациента – повторно.
В данный период по данным Стоматологической поликлиники в день в среднем производится 250 записей на лечение и удаление зубов при первичном обращении детей и взрослых с учетом направления из смотрового кабинета при обращении с острой болью.
В рамках взаимодействия с Территориальным отделением фонда ОМС и частными стоматологическими кабинетами в целях снижения напряжения проработан вопрос выделения квот частным кабинетам. Это значит, что по направлениям Стоматологической поликлиники можно получить талон на бесплатное оказание стоматологической помощи, правда, пока только в двух частных кабинетах.
#Записькврачу #Минздрав_Тувы
