Важнейший приоритет ПФР – развитие ценностей клиентоцентричности

Пенсионный фонд Российской Федерации утвердил к  реализации Декларацию ценностей клиентоцентричности.

Деятельность клиентоцентричного фонда базируется на  принципах приоритета каждого человека и  адресности мер поддержки, эффективности и  удобства в  решении проблем, диалога и  прозрачности в  коммуникации, объективности и  ответственности в  принятии решений, доверия и  безопасности при  хранении данных, развития и  проактивности для  лучшего удовлетворения потребностей гражданина.

Для  оперативной оптимизации и  непрерывного совершенствования деятельности фонда предусмотрены и  механизмы реализации этих принципов. Запланирована планомерная работа поэтапной трансформации всех направлений деятельности. На  постоянной основе будет проводиться выявление потребностей клиентов. Будет усовершенствована организационная среда, внедрен порядок тестирования услуг и  сервисов фонда, актуализирован перечень жизненных ситуаций в  социальной сфере, когда необходима поддержка граждан.

Все предоставляемые фондом услуги, сервисы должны быть понятными и  удобными для  людей, процессы – простыми и  прозрачными, информация – доступной и  открытой.

Декларация ценностей клиентоцентричности Пенсионного фонда Российской Федерации (PDF, 220 КБ)

Новости соседних регионов по теме:

Пенсионный фонд Российской Федерации утвердил к реализации Декларацию ценностей клиентоцентричности.
02:21 01.01.2023 Пенсионный фонд - Абакан
Пенсионный фонд Российской Федерации утвердил к реализации Декларацию ценностей клиентоцентричности.
23:21 31.12.2022 Пенсионный фонд - Ханты-Мансийск
Пенсионный фонд Российской Федерации утвердил к реализации Декларацию ценностей клиентоцентричности.
22:21 31.12.2022 Пенсионный фонд - Псков
Пенсионный фонд Российской Федерации утвердил к реализации Декларацию ценностей клиентоцентричности.
01:20 01.01.2023 Пенсионный фонд - Кемерово
Пенсионный фонд Российской Федерации утвердил к реализации Декларацию ценностей клиентоцентричности.
21:13 31.12.2022 Пенсионный фонд - Ярославль
Пенсионный фонд Российской Федерации утвердил к реализации Декларацию ценностей клиентоцентричности.
21:05 31.12.2022 ПФРФ - Владимир
Пенсионный фонд Российской Федерации утвердил к реализации Декларацию ценностей клиентоцентричности.
21:03 31.12.2022 Пенсионный фонд - Тула
Пенсионный фонд России за 32 года работы пережил сложную трансформацию. Из структуры, которая осуществляет выплату пенсий и пособий – в организацию, которая предоставляет услуги в течение всей жизни – от рождения до старости.
20:52 31.12.2022 ПФРФ - Нижний Новгород
Пенсионный фонд Российской Федерации утвердил к реализации Декларацию ценностей клиентоцентричности.
20:52 31.12.2022 ПФРФ - Нижний Новгород
Пенсионный фонд Российской Федерации утвердил к реализации Декларацию ценностей клиентоцентричности.
20:51 31.12.2022 ПФРФ - Симферополь
Пенсионный фонд Российской Федерации утвердил к реализации Декларацию ценностей клиентоцентричности.
20:51 31.12.2022 ПФРФ - Магас
22 декабря – день образования Пенсионного фонда Российской Федерации!  Сегодня ПФР — это крупнейшая федеральная система оказания государственных услуг в области социального обеспечения в России,
20:51 31.12.2022 ПФРФ - Магас
22 декабря 2022 года Пенсионный фонд России отмечает день рождения. Фонд был создан в 1990 году, когда стартовал отсчет нового периода истории российской государственности.
20:51 31.12.2022 ПФРФ - Магас
Пенсионный фонд Российской Федерации утвердил к реализации Декларацию ценностей клиентоцентричности.
21:51 31.12.2022 Пенсионный фонд - Нальчик
Пенсионный фонд Российской Федерации утвердил к реализации Декларацию ценностей клиентоцентричности.
04:42 01.01.2023 Пенсионный фонд - Владивосток
Пенсионный фонд Российской Федерации утвердил к реализации Декларацию ценностей клиентоцентричности.
20:42 31.12.2022 ПФРФ - Воронеж
22 декабря 1990 года Постановлением Верховного Совета РСФСР образован Пенсионный фонд Российской Федерации.
20:42 31.12.2022 Пенсионный фонд - Краснодар
22 декабря 2022 года Пенсионный фонд России отметил день рождения. Фонд был создан в 1990 году, когда стартовал отсчет нового периода истории российской государственности.
20:42 31.12.2022 ПФРФ - Воронеж
Около 113 тысяч услуг в проактивном режиме Пенсионный фонд Свердловской области предоставил гражданам с начала года.
22:41 31.12.2022 ОПФР по Свердловской области - Екатеринбург
 
По теме
Сегодня в Доме народного творчества в Кызыле состоялась траурная церемония прощания с видным общественно-политическим деятелем Республики Тыва, членом республиканского парламента,
Сегодня первый заместитель прокурора Республики Тыва Владимир Большунов провел выездной личный прием граждан в Чеди-Хольском районе, а также встретился с постояльцами,
Тыва Дээди Хуралдың депутады Юрий Кара-оолду сөөлгү оруунче үдээн - Верховный Хурал (парламент) Республики Тыва Бөгүн, март 25-те, Кызылдың хоорай чевээнге ТР-ниң Дээди Хуралында комитет даргазы, хөй-ниитичи ажылдакчы, Афган дайынының хоочуну Юрий Валерьевич Кара-оолду орнукшуткан.
Верховный Хурал (парламент) Республики Тыва
Кан-оол Даваа презентовал проект «Я люблю русский язык» в Россотрудничестве - Верховный Хурал (парламент) Республики Тыва В ходе рабочей командировки в Москву, Председатель Верховного Хурала Кан-оол Даваа встретился с руководителем Федерального агентства по делам Содружества Независимых Государств, соотечественников, проживающих за рубежом,
Верховный Хурал (парламент) Республики Тыва
В Кызыле 26-летняя аферистка под предлогом различных услуг обманула сограждан на сотни тысяч рублей - ИА Тува-Онлайн 3 марта 2023 года в дежурную часть Управления МВД России по г. Кызылу обратилась 25-летняя жительница столицы, которая заявила о хищении денег в результате мошеннических действий.
ИА Тува-Онлайн
Департамент региональной безопасности Правительства Тувы представил Главе региона предварительные итоги о состоянии преступности на территории республики за январь и февраль 2023 года.
Правительство Республики Тыва
Роспотребнадзор Тувы напоминает о мерах безопасности для здоровья в период весеннего снеготаяния - ИА Тува-Онлайн В период снеготаяния и угрозе подтопления дворовых территорий, колодцев Управление Роспотребнадзора по Республике Тыва напоминает о необходимости строгого соблюдения мер профилактики инфекционных заболеваний,
ИА Тува-Онлайн
Туберкулез опасен, но излечим! - РЦМП Этапы лечения от туберкулёза: I. Стационарное лечение. Обязательно госпитализируют: всех впервые выявленных больных туберкулёзом; больных туберкулёзом с бактериовыделением.
РЦМП