Важнейший приоритет ПФР – развитие ценностей клиентоцентричности

Пенсионный фонд Российской Федерации утвердил к  реализации Декларацию ценностей клиентоцентричности.

Деятельность клиентоцентричного фонда базируется на  принципах приоритета каждого человека и  адресности мер поддержки, эффективности и  удобства в  решении проблем, диалога и  прозрачности в  коммуникации, объективности и  ответственности в  принятии решений, доверия и  безопасности при  хранении данных, развития и  проактивности для  лучшего удовлетворения потребностей гражданина.

Для  оперативной оптимизации и  непрерывного совершенствования деятельности фонда предусмотрены и  механизмы реализации этих принципов. Запланирована планомерная работа поэтапной трансформации всех направлений деятельности. На  постоянной основе будет проводиться выявление потребностей клиентов. Будет усовершенствована организационная среда, внедрен порядок тестирования услуг и  сервисов фонда, актуализирован перечень жизненных ситуаций в  социальной сфере, когда необходима поддержка граждан.

Все предоставляемые фондом услуги, сервисы должны быть понятными и  удобными для  людей, процессы – простыми и  прозрачными, информация – доступной и  открытой.

Декларация ценностей клиентоцентричности Пенсионного фонда Российской Федерации (PDF, 220 КБ)

Новости соседних регионов по теме:

Пенсионный фонд Российской Федерации утвердил к реализации Декларацию ценностей клиентоцентричности.
07:51 15.01.2023 Социальный фонд России - Владивосток
Пенсионный фонд Российской Федерации утвердил к реализации Декларацию ценностей клиентоцентричности.
23:40 14.01.2023 Социальный фонд России - Ярославль
22 декабря 2022 года Пенсионный фонд России отмечает день рождения. Фонд был создан в 1990 году, когда стартовал отсчет нового периода истории российской государственности.
23:31 14.01.2023 Социальный фонд России - Москва
22 декабря 2022 года Пенсионный фонд России отмечает день рождения. Фонд был создан в 1990 году, когда стартовал отсчет нового периода истории российской государственности.
03:31 15.01.2023 Социальный фонд России - Томск
Пенсионный фонд Российской Федерации утвердил к реализации Декларацию ценностей клиентоцентричности.
20:11 12.01.2023 Социальный фонд России - Магас
22 декабря 2022 года Пенсионный фонд России отмечает день рождения. Фонд был создан в 1990 году, когда стартовал отсчет нового периода истории российской государственности.
20:11 12.01.2023 Социальный фонд России - Липецк
22 декабря 2022 года Пенсионный фонд России отмечает день рождения. Фонд был создан в 1990 году, когда стартовал отсчет нового периода истории российской государственности.
20:11 12.01.2023 Социальный фонд России - Магас
22 декабря – день образования Пенсионного фонда Российской Федерации!  Сегодня ПФР — это крупнейшая федеральная система оказания государственных услуг в области социального обеспечения в России,
20:11 12.01.2023 Социальный фонд России - Магас
Пенсионный фонд с начала года направил россиянам 23 млн проактивных уведомлений о размере будущей страховой пенсии по старости.
20:11 12.01.2023 Социальный фонд России - Тамбов
С 1 января 2023 года Пенсионный фонд и Фонд социального страхования станут единой структурой, которая будет оказывать гражданам полный спектр государственных услуг объединенных ведомств по принципу одного окна.
20:11 12.01.2023 Социальный фонд России - Махачкала
Пенсионный фонд Российской Федерации утвердил к реализации Декларацию ценностей клиентоцентричности.
21:11 12.01.2023 Социальный фонд России - Псков
 
По теме
Для организации досуга и занятости школьников с начала весенних каникул в республике возобновили работу временные досуговые центры на базе учреждений дополнительного образования,
Самые трезвые села Тувы награждены правительством региона - ИА Тува-Онлайн В Туве подвели итоги конкурса «Трезвое село», объявленного по инициативе Главы республики Владислава Ховалыга в прошлом году и призванного стимулировать сельское население к уменьшению потребления алкоголя.
ИА Тува-Онлайн
IMG 2809 - Министерство здравоохранения В Туве начинает свою работу региональный гериатрический центр на базе Республиканской больницы №1, который будет специализироваться на лечении и профилактике заболеваний у пожилых пациентов.
Министерство здравоохранения
VaOb9OanEfo - Министерство здравоохранения Героем сегодняшнего Всемирного дня борьбы с туберкулезом в Туве по праву может считаться врач-фтизиатр Овюрской ЦКБ Вера Шойгаровна Биче-оол:
Министерство здравоохранения
В селе Усть-Элегест прошла выставка известного скульптора Тувы Хеймер-оола Донгака - ИА Тува-Онлайн Хеймер-оол Байдосович Донгак - известный скульптор-монументалист, художник - камнерез, лауреат премии комсомола Тувы, обладатель серебряной медали Академии художеств Российской Федерации, член Союза художников СССР и России,
ИА Тува-Онлайн